【功能介绍-哈啰电动车购买】
用户购车的过程和传统的电商平台购物体验一致,在购车完成后仅需扫码绑车,即可开走爱车。
【操作演示-用户如何购车】

*注意事项-用户购车
对于到店的客户,可以引导用户使用哈啰出行APP、微信、支付宝直接扫一扫随车二维码,即可快速购买。
【常见问题解答】
问:用户扫码买车,明明有车,却提示“车型已抢空”怎么办?
①车型被修改过,尝试在商家APP或电动车管理后台刷新门店库存;
②车在店,但是用户购买,出现了已支付未绑车订单,导致实际上库存为0了;
问:用户扫码买车提示“车辆已被占用”,怎么办?
车辆未上架,扫码上架即可。
问:APP上购车,显示不出来门店?
①门店被禁用,联系城市经理在哈啰商家APP启用门店;
②可能是没有库存了,实际有库存,那尝试按照”车型已抢空“检查;
问:车型购买的时候缺少某个颜色规格?
①查看门店是否选择正确;
②刷新一下门店库存;
③若门店正确,库存有颜色规格且正确则找城市经理联系平台运营人员。
问:用户扫码买车,提示“无销售配置”怎么办?
①刷新一下库存;
②若还是“无销售配置”,则找城市经理联系平台运营同事;
问:车辆扫码无价格,导致无法购买无法绑车怎么办?
找城市经理联系平台运营同事。
问:用户登录哈啰出行购车时提示账号存在风险?
账号被风控了,联系客服处理。